孕婦搭地鐵將有特殊“身份證” 來源:廣州地鐵發布時間：2014-05-12
5月11日起，準媽們搭地鐵將有特殊身份標識了。為了使孕婦出行更加安全和便利，廣州地鐵將從母親節當天開始推廣“準媽咪徽章”，準媽們可以在運營服務時間內前往任一車站的客服中心領取，出行時佩戴該徽章可獲更多貼心服務。 準媽可優先出行 準媽咪徽章是無償自愿領取的，佩戴徽章的孕婦在地鐵出行時可更輕松地獲得車站提供的綠色服務，包括當車站執行客流控制時，孕婦乘客主動聯系員工，員工將為其開通綠色優先通道；員工巡視時如發現佩戴徽章的孕婦乘客，將引導其到愛心候車區或到人較少的位置候車，讓其優先上車；準媽們如出現身體不適或遇其它緊急情況，車站員工將及時提供力所能及的幫助。同時，廣州地鐵也會通過多種途徑加強宣傳，引導其他乘客讓孕婦乘客優先通行，主動讓座，必要時提供幫助。 佩戴徽章更易辨識身份 地鐵公司強調，為老、弱、病、殘、孕等特殊群體的出行提供便利是廣州地鐵的常規服務內容，例如早已推行多年的電話預約服務、愛心候車區、愛心專座等等，都為有需要的特殊乘客提供了很大的幫助。但此次專門針對某個群體推行身份標識服務則是首次，地鐵公司解釋，相對于老人、小孩、殘疾人，孕婦有時不容易從外觀上辨別，而準媽咪徽章就像孕婦群體的特殊“身份證”，佩戴徽章可以使準媽們的身份更容易辨識，減少上下車時被其它乘客推擠、沖撞的可能，提高出行的安全；另外，孕婦乘客佩戴徽章更容易引起工作人員的注意，獲得更多幫助。地鐵公司也希望通過此舉倡導全社會關注孕婦乘客，主動為她們的出行提供便利，共同營造和諧有愛的乘車氛圍。 任一地鐵站均可領取 為了提高耐用性，“準媽咪徽章”將采用金屬材質，可循環使用，首期制作投放5700個，準媽媽們從5月11日起可在運營服務時間內前往線網任一車站的客服中心領取。同時，地鐵公司亦建議領取徽章的準媽們升級為正牌媽媽后，主動到線網任一車站的客服中心歸還徽章，以便讓更多的準媽咪享受到此項貼心服務。 母親節當天，廣州地鐵在公園前、體育中心、珠江新城、東山口、客村和廣州塔站設置了“關愛媽媽驛站”，現場為1300多位母親乘客贈送了康乃馨，向乘客發放感恩卡2000余份，傳遞對母親群體的感恩和祝福；各條線路上的“文明使者”積極在車廂內引導乘客為母親乘客讓座，關愛母親，文明同行。
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發表于 2014-5-13 16:54
